Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Mousse Maison, gevestigd in [bedrijfsadres], geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Door een bestelling te plaatsen op www.moussemaison.nl ga je akkoord met deze voorwaarden.

Producten en bestellingen

2.1 Alle producten op de website zijn handgemaakt en kunnen kleine variaties vertonen ten opzichte van de afbeeldingen.
2.2 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling en een orderbevestiging via e-mail.
2.3 Mousse Maison behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
3.2 Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
3.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt Mousse Maison zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Levering en verzending

4.1 Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
4.2 Verzendkosten en geschatte levertijden worden vermeld bij het afrekenen.
4.3 Mousse Maison is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder.
4.4 Indien een product niet leverbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en kan de bestelling geannuleerd worden met terugbetaling.

Retourneren en herroepingsrecht

5.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop zonder opgave van reden te retourneren.
5.2 Het product dient ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
5.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Garantie en klachten

6.1 Mousse Maison garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
6.2 Indien een product defect is of verkeerd geleverd, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen.
6.3 Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld en indien nodig wordt een passende oplossing geboden.

Aansprakelijkheid

7.1 Mousse Maison is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving.
7.2 De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

Privacybeleid

8.1 Mousse Maison verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring die te vinden is op de website.

Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via klantenservice@moussemaison.nl